מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026 | מבוסס על חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (בתוקף מ-14.8.2025 כתיקון 13), תקנות אבטחת מידע, התשע"ז-2017, וסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982
1. מי אנחנו
Lemonedia ("אנחנו", "החברה") - שמו המסחרי של העסק הרשום על שם יובל גיא (שם העסק הרשום: Follow My Lead) - היא בעלת השליטה במידע האישי שנאסף דרך אתר זה, וכן מעבדת מידע מטעם לקוחותיה העסקיים במסגרת שירותי ניהול השיווק וסוכני ה-AI (ראו סעיף 12). אותו עסק פועל גם תחת השם המסחרי ProvenAd, ואפליקציית Meta "Lemonedia's AI Agents" רשומה תחת תיק העסק המאומת ProvenAd. לכל שאלה בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אלינו בכתובת office@lemonedia.co.il.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי זיהוי וקשר - שם, טלפון, אימייל, שם חברה - דרך טופס יצירת הקשר וטופס הניוזלטר
- תוכן פנייה - הודעה חופשית שהוזנה בטופס יצירת הקשר
- נתוני שיווק ואטריביוציה - פרמטרי UTM ומזהי עוגיות פרסום
- נתוני גלישה - כתובת IP, סוג מכשיר/דפדפן, דפים שנצפו - דרך Google Tag Manager, Facebook Pixel ו-TikTok Pixel
3. למה אנחנו אוספים את המידע
מסירת הפרטים בטפסים שבאתר היא וולונטרית - אינה חובה על פי חוק, אך ללא מסירתם לא נוכל ליצור עמך קשר.
- מענה לפניות ויצירת קשר עסקי
- ניהול קשרי לקוחות ותהליכי מכירה (CRM)
- שיפור והתאמת קמפיינים שיווקיים ומדידת ביצועים
- דיוור שיווקי - רק במקרה שניתנה הסכמה מפורשת לכך (ראו סעיף 6)
4. עם מי אנחנו חולקים מידע
אנו מעבירים מידע לספקי שירות (מעבדי משנה) הפועלים מטעמנו, בהיקף הנדרש למתן השירות בלבד:
- Make.com - אוטומציה של פניות מטופס יצירת קשר
- HubSpot - ניהול לידים ו-CRM
- Supabase - אחסון בסיס נתונים
- Google (Tag Manager, Ads) - מדידה ואנליטיקס
- Meta (Facebook Pixel) - מדידת קמפיינים ופרסום ממוקד
- TikTok - מדידת קמפיינים ופרסום ממוקד
במסגרת שירותי סוכני ה-AI ללקוחות עסקיים (ראו סעיף 12), אנו נעזרים גם בספקי המשנה הבאים:
- Anthropic / OpenAI / Google (Gemini) / OpenRouter - עיבוד באמצעות מודלי שפה (LLM) לניתוח וביצוע משימות
- Cloudflare / Railway / Vercel - תשתיות ענן, אחסון מוצפן של אסימוני גישה, ניתוב ואירוח רכיבי עיבוד
- Make.com - אוטומציה של העברת לידים ממערכות הפרסום למערכות הלקוח
- Supermetrics - משיכת נתוני ביצועים לדוחות
- HubSpot - ניהול פניות ולקוחות (CRM)
- Meta (WhatsApp Business Platform) - תקשורת עם לקוחות ולידים בהודעות, בהרשאת הלקוח
- Hermes (Nous Research) - תוכנת קוד פתוח להפעלת סוכנים, המותקנת על התשתית שלנו; Nous Research אינה מקבלת מידע
- Meta / Google / TikTok / Outbrain / Taboola (ממשקי API רשמיים) - גישה לנתוני חשבונות פרסום, קמפיינים, דפים ולידים של הלקוח, בהרשאתו
- Microsoft (Outlook / Microsoft 365) - גישה לתיבת דואר עסקית של הלקוח, בהרשאתו, לצורך תפעול שוטף ותקשורת
- Google Workspace (Sheets, Drive) - גישה לגיליונות ולקבצי עבודה עסקיים של הלקוח, בהרשאתו
אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.
5. עוגיות וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בעוגיות (cookies) ובטכנולוגיות דומות:
- עוגיות חיוניות - הכרחיות לתפקוד בסיסי של האתר
- עוגיות מדידה ופרסום - Google Tag Manager, Facebook Pixel, TikTok Pixel - למדידת ביצועי קמפיינים והצגת פרסום ממוקד
ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. אנו פועלים ליישום מנגנון הסכמה ייעודי (cookie banner) לעוגיות מדידה ופרסום, בהתאם להמלצות הרשות להגנת הפרטיות.
6. דיוור שיווקי
נשלח אליך דבר פרסומת (דוא"ל, SMS) רק אם נתת הסכמה מפורשת ובכתב לכך. כל הודעה שיווקית תכלול את פרטי השולח ואפשרות הסרה נוחה. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות לחצן ההסרה בהודעה או פנייה לכתובת office@lemonedia.co.il.
7. תקופת שמירת המידע
אנו שומרים מידע אישי כל עוד קיים צורך עסקי או משפטי לכך, ולאחר מכן בהתאם לתקופת ההתיישנות החלה. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יאונונם.
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מושלמת מפני כל פגיעה.
9. הזכויות שלך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (כפי שתוקן בתיקון 13), הנך זכאי:
- לעיין במידע שאנו מחזיקים אודותיך
- לתקן מידע שגוי, לא מדויק, לא שלם, או מיושן
- למחוק מידע שאינו נדרש עוד למטרה שלשמה נאסף
- להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק ישיר בכל עת
לצורך מימוש הזכויות, פנה לכתובת office@lemonedia.co.il. נשיב לפנייתך בתוך 30 יום. הוראות מפורטות לבקשת מחיקת מידע מופיעות בעמוד הוראות מחיקת מידע.
10. קטינים
השירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס.
11. שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש.
12. שירותי סוכני AI ללקוחות עסקיים
כחלק משירותי הסוכנות, Lemonedia מפעילה מערכות מבוססות בינה מלאכותית וסוכנים אוטונומיים ("סוכני AI") לניהול, ניתוח ואופטימיזציה של פעילות שיווק ופרסום עבור לקוחותיה העסקיים.
- היקף הגישה - בהרשאה מפורשת של הלקוח, ובאמצעות ממשקי API רשמיים בלבד (כגון Meta Marketing API, Google Ads API, TikTok Business API, Outbrain, Taboola), סוכני ה-AI ניגשים לנתוני חשבונות פרסום, קמפיינים, דפים עסקיים, נתוני ביצועים ולידים של הלקוח; בהרשאת הלקוח - גם לתיבת דואר עסקית (Outlook/Microsoft 365) ולקבצי עבודה עסקיים (Google Sheets/Drive), לצורך מתן השירות בלבד
- עיבוד באמצעות מודלי שפה - הנתונים המועברים לספקי מודלי השפה מוגבלים לנדרש לביצוע המשימה בלבד, ואיננו מתירים שימוש בנתוני לקוחות לאימון מודלים
- הפרדת לקוחות - נתוני כל לקוח מנוהלים בסביבת עבודה נפרדת ומבודדת; סוכן הפועל עבור לקוח אחד אינו ניגש לנתוני לקוח אחר
- הרשאות גישה - אסימוני גישה לחשבונות הלקוח נשמרים מוצפנים, בהיקף ההרשאות המינימלי הנדרש, וניתנים לביטול בכל עת על ידי הלקוח
- פיקוח אנושי - פעולות בעלות השפעה מהותית, כגון שינויי תקציב, פרסום קמפיינים או פנייה ללידים, מבוצעות בפיקוח ובאישור אנושי
- נתוני לידים - לידים שנאספים בקמפיינים של לקוח מעובדים עבור אותו לקוח בלבד ומועברים אליו; איננו עושים בהם כל שימוש עצמאי
- מחיקה - בסיום ההתקשרות, הרשאות הגישה מבוטלות ונתוני הלקוח נמחקים בהתאם לסעיף 7
13. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות ומידע אישי: office@lemonedia.co.il
Privacy Policy (English summary)
Who we are
Lemonedia is the trading name of the registered business of Yuval Guy (legal business name: Follow My Lead), a sole proprietor based in Israel, who also trades as ProvenAd. The Meta app "Lemonedia's AI Agents" is operated by this same business and is registered under its verified Meta business portfolio, ProvenAd. Contact: office@lemonedia.co.il.
Data we access through Meta APIs
With the explicit authorization of each business client, and only through Meta's official APIs, our app accesses that client's:
- Ad accounts, campaigns, ad sets, ads, creatives, audiences and performance data
- Business Pages and their lead forms
- Leads submitted through the client's lead ads (contact details and form answers)
How we use it
- To create, manage, optimize and report on the client's advertising campaigns
- To retrieve the client's leads and deliver them to that client and its CRM
- Lead data is processed only for the client who owns it; we make no independent use of it
- We do not sell personal data, and client data is not used to train AI models
Sharing, storage and security
Data is shared only with service providers acting on our behalf, to the extent needed to provide the service: language-model providers (Anthropic, OpenAI, Google, OpenRouter), cloud hosting and encrypted token storage (Cloudflare, Railway, Vercel), automation (Make.com), reporting (Supermetrics), CRM (HubSpot) and messaging (Meta WhatsApp Business Platform). The Hermes agent framework by Nous Research is open-source software that runs on our own infrastructure; Nous Research does not receive any data. Each client's data is kept in a separate, isolated workspace. Access tokens are stored encrypted, limited to the minimum permissions required, and can be revoked by the client at any time. Some providers process data outside Israel, including in the United States.
Retention, deletion and your rights
We keep personal data only as long as there is a business or legal need. When an engagement ends, access is revoked and the client's data is deleted. You may request access to, correction of, or deletion of your personal data by emailing us; we respond within 30 days. Step-by-step instructions are on our Data Deletion Instructions page. The Hebrew text above is the full policy and prevails in case of any difference.